Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Somos o controlador dos dados descritos nesta política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. O que esta política cobre — e o que não cobre

Também não cobre o tratamento feito pelo WhatsApp, pela Meta, pelo Google ou pela Kiwify nos serviços deles — cada um responde pela própria política.

3. Dados que tratamos

3.1. Quando você navega nas nossas páginas

• Parâmetros de campanha (UTM) presentes no link que te trouxe até aqui (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), guardados no seu navegador em sessionStorage — apagados ao fechar a aba.
• Eventos de interação: qual página você viu e em qual botão clicou.
• Identificadores do Meta Pixel, quando o pixel está ativo, incluindo cookies definidos pela Meta e o seu endereço IP, para medição de campanhas e públicos de anúncios.
• Dados técnicos do acesso registrados pelo servidor: IP, data/hora, navegador e página solicitada.

Não pedimos nem armazenamos cadastro para navegar. Não fazemos perfilamento que produza efeitos jurídicos sobre você.

3.2. Quando você fala com a gente

• Ao clicar em um botão de WhatsApp, o link já vai com uma mensagem pré-escrita indicando o produto de interesse e, se houver, a origem da campanha. Quem envia a mensagem é você.
• A partir daí tratamos nome, telefone, e-mail, empresa e o conteúdo da conversa, para atender, orçar e dar suporte.

3.3. Quando você contrata

• Dados de cadastro e faturamento: nome ou razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de pagamento são coletados e processados pela Kiwify, nossa plataforma de checkout e assinaturas. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão. Recebemos da Kiwify a confirmação do pagamento, o status da assinatura e os dados de identificação do comprador.
• Dados de uso da licença: quais máquinas/usuários estão ativos, para faturamento e suporte.

4. Por que tratamos, e com qual base legal

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros formarem base própria. Compartilhamos apenas com quem é necessário para operar:

6. Transferência internacional

Parte do tratamento ocorre fora do Brasil, e você deve saber disso com clareza:

• Nossa infraestrutura de hospedagem é operada pela Hetzner Online GmbH, com servidores nos Estados Unidos e na Finlândia (país com nível de proteção adequado, por integrar a União Europeia).
• Meta, Google e Kiwify tratam dados nos seus próprios ambientes, também no exterior.

Essas transferências se apoiam nas hipóteses do art. 33 da LGPD — necessidade para a execução do contrato com você e cláusulas contratuais de proteção firmadas com os fornecedores. Todo o tráfego é cifrado em trânsito.

7. Cookies e como desativar

Usamos apenas o necessário para a página funcionar e, quando ativo, o Meta Pixel para medir campanhas. Você pode:

• Bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador;
• Ajustar as preferências de anúncios da Meta em facebook.com/adpreferences;
• Navegar em janela anônima, o que descarta os identificadores ao fechar.

Bloquear esses cookies não impede o uso das páginas nem a contratação.

8. Por quanto tempo guardamos

• UTM da sessão: até você fechar a aba.
• Contatos que não viraram cliente: até 24 meses após o último contato.
• Dados de cliente e da assinatura: durante o contrato e por 5 anos após o encerramento, prazo do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor para eventual cobrança ou defesa.
• Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Registros de acesso da aplicação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas — hoje não tomamos decisões desse tipo sobre você.

Para exercer qualquer um deles, escreva para murilomartins@automasoftware.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para apagar seus dados, há um passo a passo próprio em Exclusão de dados.

10. Segurança

• Todo o tráfego das páginas e dos sistemas é cifrado por HTTPS/TLS.
• Acesso aos dados restrito a quem precisa, com autenticação individual.
• Dados de cartão nunca passam por nós — ficam com a Kiwify.
• Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são de uso corporativo e destinados a maiores de 18 anos. Não direcionamos comunicação a crianças e adolescentes nem coletamos dados desse público conscientemente. Se identificar algo assim, avise que eliminamos.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças nos produtos, na lei ou nos nossos processos. A data no topo indica a última versão. Mudanças relevantes para quem já é cliente são comunicadas pelos canais de atendimento.

13. Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade, pedidos de titular ou reclamações: murilomartins@automasoftware.com.br ou WhatsApp (88) 9 9705-8300. Você também pode reclamar diretamente à ANPD (gov.br/anpd).